Términos y condiciones de venta

1. Aspectos generales

El contrato entra en vigor en cuanto confirmamos la recepción del pedido. El cliente acepta las siguientes condiciones con el inicio de la relación contractual con nosotros. Las disposiciones divergentes del comitente no tendrán ningún efecto legal en relación con nosotros mediante la celebración de un contrato con nosotros o la aceptación de nuestros suministros y servicios, ya que nos oponemos expresamente a ellas por la presente.

Si se acuerdan acuerdos individuales especiales que difieran de nuestras condiciones de venta, las demás condiciones de venta no se verán afectadas.

No aceptamos pedidos de fuera de la UE.

2. Suministros y servicios

En caso de fuerza mayor o circunstancias excepcionales imprevistas que no sean imputables a nosotros, el plazo de entrega acordado se prolongará de forma razonable, en cualquier caso hasta la eliminación definitiva del obstáculo más un plazo de inicio razonable, sin que seamos responsables del retraso y de sus consecuencias. En este caso, también tenemos derecho a rescindir el contrato sin que el comprador tenga derecho a reclamarnos daños y perjuicios de ningún tipo. Lo mismo se aplica si, en casos similares, incurrimos en costes superiores o inaceptables. En estos casos, el cliente no tiene derecho a ponernos en mora ni a exigirnos daños y perjuicios.

Nos reservamos el derecho a realizar modificaciones en nuestros productos, series y modelos. Tenemos derecho a suministrar el producto/serie/modelo que mejor se ajuste o se aproxime al pedido.

3. Pagos

Las facturas deben pagarse netas en un plazo de 30 días a partir de la fecha de emisión o con un descuento del 2 % en un plazo de 14 días. La puntualidad de un pago depende de su llegada a nuestras instalaciones, no del envío. El descuento solo se puede deducir si no hay facturas antiguas sin pagar. Estas disposiciones también se aplican a las entregas parciales.

El cliente solo puede compensar o hacer valer la retención por pagos vencidos con contrademandas contra nosotros reconocidas por escrito o establecidas legalmente, nunca por meras reclamaciones por defectos.

4. Reserva de propiedad

Nos reservamos la propiedad de las mercancías suministradas hasta que se hayan liquidado de forma completa y definitiva todas nuestras reclamaciones y reclamaciones secundarias, incluso futuras, derivadas de la relación comercial con el cliente (en caso de pago con cheque o cambio hasta su canje), independientemente de la base jurídica. La reserva de propiedad también se mantiene si se incluyen deudas en una factura corriente, se extraen saldos de ella y se reconocen.

El comitente solo podrá revender nuestra mercancía en el marco de las operaciones comerciales ordinarias. En este contexto, cede ya a nosotros las reclamaciones que surjan, incluidas las posibles garantías. Tiene derecho a cobrar los créditos por nuestra cuenta, siempre que cumpla debidamente sus obligaciones con nosotros y no se produzcan cambios en la evaluación de su solvencia.

El cliente debe pagarnos inmediatamente los importes recibidos por nosotros por las deudas mencionadas, siempre que nuestra deuda no sea vencida, debe informarnos de ello y separar los importes por nosotros hasta el vencimiento. Queda prohibida la cesión como garantía, la pignoración o cualquier otro tipo de carga de nuestra propiedad reservada al cliente. Tampoco está autorizado a realizar cesiones sencillas, globales o generales, por las que quedarían cubiertas las reclamaciones ya surgidas o cedidas previamente que estén sujetas a la reserva de propiedad prorrogada; si ya se han realizado tales cesiones, se debe informar a los terceros acreedores de que dichas cesiones no se aplican a la venta de nuestra mercancía reservada o con respecto a nuestra participación en la nueva cosa.

Si el valor de la factura de la garantía otorgada al vendedor supera en un total de más del 20 % las reclamaciones por mercancías, incluidas las reclamaciones secundarias (por ejemplo, intereses, costes, etc.), estamos obligados a liberar garantías a nuestra elección a petición del comprador o de un tercero afectado por la garantía excesiva.

5. Defectos materiales

Las reclamaciones por vicios ocultos prescriben en 24 meses. Esto no se aplica en la medida en que la ley según el art. §§ 438 I núm. 2 (obras y bienes para obras), 479 I (derecho de recurso) y § 634 a I núm. 2 (defectos de construcción) BGB prescribe plazos más largos. Las regulaciones legales sobre la inhibición del desagüe, la inhibición y el nuevo inicio de los plazos no se verán afectadas.

Las reclamaciones por defectos no existen en caso de divergencia insignificante de la naturaleza acordada, en caso de perjuicio insignificante de la utilidad, en caso de desgaste natural o daños que se produzcan después de la transmisión del riesgo como consecuencia de un tratamiento incorrecto o negligente, un esfuerzo excesivo, medios de producción inadecuados, trabajos de construcción deficientes, terreno de construcción inadecuado o debido a influencias externas especiales.

Si el cliente o terceros realizan modificaciones o trabajos de reparación de forma inadecuada, tampoco existen derechos de reclamación por defectos para estas y las consecuencias resultantes.

Quedan excluidas las reclamaciones del cliente por los gastos necesarios para el cumplimiento posterior, en particular los costes de transporte, desplazamiento, mano de obra y material, en la medida en que los gastos aumenten debido a que el objeto de la entrega se haya trasladado posteriormente a un lugar distinto al establecimiento del cliente, a no ser que el traslado corresponda a su uso previsto.

Los defectos de la mercancía suministrada, incluidos los accesorios correspondientes, serán subsanados por nosotros dentro del plazo legal prescrito de 2 años a partir de la entrega tras la correspondiente notificación de defectos por parte del cliente. Esto se realizará, a elección del cliente, mediante una reparación gratuita o una entrega de sustitución. En caso de suministro de sustitución, el cliente está obligado a devolver el artículo defectuoso.

Los defectos evidentes deben notificarse por escrito en un plazo de 2 semanas a partir de la entrega.

Los defectos que no se hagan evidentes hasta más tarde deben notificarse en un plazo de 2 semanas a partir de su detección por parte del cliente. Si el defecto no se puede subsanar en un plazo razonable o si la subsanación o el suministro de sustitución se consideran fallidos por otros motivos, el cliente puede, a su elección, exigir una reducción de la remuneración (reducción) o rescindir el contrato. No se podrá partir de un fracaso de la subsanación de los defectos hasta que se nos haya concedido la oportunidad suficiente para la subsanación o el suministro de repuestos sin que se haya logrado el éxito deseado, si la subsanación o el suministro de repuestos es posible, si la negamos o se retrasa de forma inaceptable, si existen dudas justificadas sobre las perspectivas de éxito o si existe una inaceptabilidad por otros motivos.

Excluimos nuestra responsabilidad por incumplimientos de obligaciones por negligencia leve, siempre que estos no afecten a obligaciones contractuales esenciales, daños por lesión de la vida, la integridad física o la salud o garantías, o que no se vean afectados los derechos según la ley de responsabilidad por productos. Lo mismo se aplica en caso de incumplimiento de las obligaciones de nuestros auxiliares ejecutivos. Sin embargo, nuestra responsabilidad por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales se limita a los daños previsibles típicos del contrato, a no ser que se trate de dolo o negligencia grave, o de daños a la vida, la integridad física o la salud.

Una modificación de la carga de la prueba en detrimento del cliente no está vinculada a las regulaciones anteriores.

En la medida en que el cliente tenga derechos a indemnización por daños y perjuicios conforme a esta regulación, estos prescribirán una vez transcurrido el plazo de prescripción vigente para derechos por defectos materiales.

En caso de reclamaciones por daños y perjuicios según la ley de responsabilidad del producto, se aplican las disposiciones legales de prescripción.

6. Ineficacia parcial

La nulidad o la ausencia de disposiciones individuales no afecta a las demás condiciones. En el marco de la ineficacia, las partes acordarán una regulación de sustitución jurídicamente vinculante que se aproxime lo máximo posible al sentido y la finalidad de la disposición ineficaz desde el punto de vista económico y jurídico.

7. Legislación aplicable

Se aplica la legislación alemana.

8. Resolución de conflictos

La Comisión Europea pone a disposición en ec.europa.eu/consumers/odr/ una plataforma para la resolución de litigios en línea de conformidad con el artículo 14, apartado 1 del Reglamento de la UE 524/2013 («Reglamento ODR»). No participamos en procedimientos de resolución de litigios ante un órgano de conciliación para consumidores. No estamos obligados a ello.

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