Termini e condizioni di vendita
Condizioni di consegna, vendita e pagamento KEUCO per acquisti online
1. Informazioni generali
Il contratto entra in vigore non appena confermiamo la ricezione dell'ordine. Il committente accetta le seguenti condizioni con l'inizio del rapporto contrattuale con noi. Eventuali disposizioni contrarie del committente diventano giuridicamente inefficaci nei nostri confronti in seguito alla stipula di un contratto con noi o all'accettazione delle nostre forniture e servizi, in quanto con la presente ci opponiamo esplicitamente a tali disposizioni.
Qualora vengano stipulati accordi specifici che differiscano dalle nostre condizioni di vendita, le restanti condizioni di vendita rimangono inalterate.
Non accettiamo ordini al di fuori dell'UE.
2. Forniture e servizi
In caso di forza maggiore o di circostanze eccezionali impreviste non imputabili a noi, il termine di consegna concordato si prolunga adeguatamente, in ogni caso fino all'eliminazione definitiva dell'ostacolo, più un ragionevole periodo di avvio, senza che siamo responsabili del ritardo e delle sue conseguenze. In questo caso siamo anche autorizzati a recedere dal contratto, senza che l'acquirente abbia diritto a un risarcimento danni di alcun tipo nei nostri confronti. Lo stesso vale nel caso in cui, in casi simili, dovessimo sostenere costi più elevati o irragionevoli. In questi casi, il committente non ha il diritto di metterci in mora o di esigere un risarcimento dei danni.
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai nostri prodotti, serie e modelli. Ci riserviamo il diritto di fornire il prodotto/la serie/il modello che meglio corrisponde o si avvicina all'ordine.
3. Pagamenti
Le fatture sono pagabili entro 30 giorni dalla data di emissione al netto o entro 14 giorni con uno sconto del 2%. La puntualità di un pagamento dipende dall'arrivo presso di noi, non dalla spedizione. Lo sconto può essere detratto solo se non ci sono fatture precedenti in sospeso. Queste disposizioni valgono anche per le consegne parziali.
Il committente può compensare o rivendicare la ritenzione per pagamenti dovuti solo con le contropretese da noi riconosciute per iscritto o constatate giuridicamente, mai per semplici reclami per vizi.
4. Riserva di proprietà
Fino al saldo completo e definitivo di tutti i nostri crediti e rivendicazioni accessorie - anche futuri - derivanti dal rapporto commerciale con il committente (in caso di pagamento con assegno o cambiale fino al riscatto), indipendentemente dal motivo giuridico, ci riserviamo la proprietà delle merci da noi consegnate. La riserva di proprietà sussiste anche se i crediti vengono inseriti in una fattura corrente (conto corrente), i saldi vengono prelevati e riconosciuti.
L'acquirente può rivendere la nostra merce solo nel regolare svolgimento delle attività commerciali. A titolo di garanzia, egli cede già ora a noi i crediti che ne derivano, comprese eventuali garanzie. Ha diritto al recupero crediti per nostro conto, purché adempia regolarmente ai suoi obblighi nei nostri confronti e non si verifichino variazioni nella valutazione della sua solvibilità.
L'acquirente è tenuto a versare immediatamente a noi gli importi ricevuti per i crediti summenzionati, a meno che il nostro credito non sia ancora scaduto, a informarci di ciò e a separare gli importi per noi fino alla scadenza. Il committente non è autorizzato a trasferire a titolo di garanzia, pignorare o gravare in altro modo la nostra proprietà riservata. Egli non è altresì autorizzato a effettuare cessioni semplici o globali o mantello, con le quali sarebbero coperti crediti già nati o precedentemente ceduti, soggetti alla riserva di proprietà prorogata; se tali cessioni sono già avvenute, i terzi creditori devono essere informati che tali cessioni non valgono per la vendita della nostra merce riservata o per quanto riguarda la nostra quota della nuova cosa.
Se il valore fatturato della garanzia fornita al venditore supera complessivamente i crediti per la merce, inclusi i crediti accessori (ad es. interessi, costi, ecc.) di oltre il 20%, siamo tenuti, su richiesta dell'acquirente o di un terzo interessato dalla sovraassicurazione, a rilasciare garanzie a nostra scelta.
5. Difetti materiali
I diritti di garanzia per i vizi della cosa cadono in prescrizione dopo 24 mesi. Ciò non vale nella misura in cui la legge ai sensi dell'art. §§ 438 I n. 2 (edifici e beni per edifici), 479 I (diritto di regresso) e § 634 a I n. 2 (difetti di costruzione) BGB prescrive termini più lunghi. Sono fatte salve le disposizioni di legge relative all'inibizione dello svolgimento, all'inibizione e al riavvio dei termini.
I diritti di garanzia non sussistono in caso di scostamento irrilevante dalle caratteristiche concordate, di insignificante compromissione dell'utilizzabilità, di usura naturale o di danni che si verificano dopo il passaggio del rischio a causa di trattamento errato o negligente, sollecitazione eccessiva, mezzi di esercizio non idonei, lavori di costruzione difettosi, terreno di costruzione inadeguato o dovuti a particolari influssi esterni.
Qualora il committente o terzi effettuino modifiche o lavori di riparazione in modo non appropriato, non sussiste alcun diritto di garanzia per tali modifiche o lavori di riparazione e per le conseguenze che ne derivano.
Sono escluse le rivendicazioni del committente per le spese necessarie ai fini dell'adempimento successivo, in particolare per i costi di trasporto, percorrenza, manodopera e materiale, qualora le spese aumentino perché l'oggetto della fornitura è stato trasportato successivamente in un luogo diverso dalla sede del committente, a meno che il trasporto non corrisponda al suo uso previsto.
I difetti della merce consegnata, inclusi i relativi accessori, saranno eliminati da noi entro il termine prescritto per legge di 2 anni dalla consegna, a seguito di un corrispondente reclamo per vizi da parte del committente. A discrezione del committente, ciò avviene mediante riparazione gratuita o fornitura sostitutiva. In caso di fornitura sostitutiva, il committente è tenuto a restituire la merce difettosa.
Eventuali difetti evidenti devono essere segnalati per iscritto entro 2 settimane dalla consegna.
I difetti che diventano evidenti solo successivamente devono essere segnalati entro 2 settimane dal riconoscimento da parte del committente. Se il difetto non può essere eliminato entro un termine ragionevole o se l'eliminazione o la fornitura sostitutiva è considerata fallita per altri motivi, il committente può, a sua discrezione, richiedere una riduzione del compenso (riduzione) o recedere dal contratto. Si presume che il ritocco non abbia avuto esito positivo solo se ci è stata concessa un'opportunità sufficiente per il ritocco o la fornitura sostitutiva senza che sia stato raggiunto il successo desiderato, se il ritocco o la fornitura sostitutiva sono consentiti, se da parte nostra vengono rifiutati o ritardati in modo irragionevole, se sussistono dubbi fondati sulle prospettive di successo o se sussistono motivi inaccettabili per altri motivi.
Escludiamo la nostra responsabilità per violazioni degli obblighi dovute a negligenza lieve, a meno che non si tratti di obblighi contrattuali essenziali, di danni derivanti da lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute o di garanzie o che non vengano pregiudicati diritti ai sensi della legge sulla responsabilità civile del produttore. Lo stesso vale per la violazione degli obblighi dei nostri ausiliari. La nostra responsabilità per la violazione di obblighi contrattuali essenziali è tuttavia limitata ai danni prevedibili tipici del contratto, a meno che non si tratti di dolo o negligenza grave o di lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute.
Una modifica dell'onere della prova a scapito del committente non è legata alle suddette disposizioni.
Qualora al committente spettino diritti al risarcimento dei danni ai sensi di questa disposizione, essi cadono in prescrizione alla scadenza del termine di prescrizione valido per i diritti derivanti da vizi della cosa.
In caso di richieste di risarcimento danni ai sensi della legge sulla responsabilità civile del produttore si applicano le disposizioni di prescrizione di legge.
6. Inefficacia parziale
L'invalidità o l'assenza di singole disposizioni non pregiudica l'efficacia delle restanti condizioni. Nell'ambito dell'inefficacia, le parti concorderanno una disposizione sostitutiva giuridicamente vincolante che si avvicini il più possibile economicamente e giuridicamente allo scopo della disposizione inefficace.
7. Legge applicabile
Si applica il diritto tedesco.
8. Risoluzione delle controversie
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr/ ai sensi dell'art. 14 par. 1 del Regolamento UE 524/2013 ("Regolamento ODR"). Non partecipiamo a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo di conciliazione dei consumatori. Non siamo obbligati a farlo.
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58675 Hemer, Germania
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Termini di consegna
I costi di spedizione per spedizione ammontano a 4,95 € IVA inclusa.
Spedizione solo verso la Germania.
Diritto di recesso
Diritto di recesso
L'utente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui l'utente o una terza parte designata dall'utente, diversa dal vettore, ha preso possesso dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve informarci (KEUCO GmbH & Co. KG, Oesestraße 36, 58675 Hemer, tel.: +49 2372 904 267, e-mail: info@KEUCO.de) della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione univoca (ad es. una lettera inviata per posta o un'e-mail). A tale scopo è possibile utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio. L'utente può compilare e inviare il modello di modulo di recesso anche in formato elettronico sul nostro sito web keuco.com/de_de/shop-agb. Se si avvale di questa possibilità, vi invieremo immediatamente (ad es. via e-mail) una conferma del ricevimento di tale recesso.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsare immediatamente tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione (ad eccezione delle spese aggiuntive derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard più economico da noi offerto), entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione dell'annullamento del presente contratto. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione originaria, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente; in nessun caso Le sarà addebitato alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando l'utente non avrà dimostrato di aver restituito la merce, a seconda di quale delle due circostanze si verifichi per prima.
L'utente è tenuto a restituire o consegnare immediatamente la merce a noi (KEUCO GmbH & Co. KG, Oesestraße 36, 58675 Hemer) entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione della merce sono a carico dell'utente.
L'acquirente è tenuto a risarcire un'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è riconducibile a un trattamento della merce non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Modello modulo di recesso
Se desidera recedere dal contratto, compili questo modulo e lo restituisca.
- A KEUCO GmbH & Co. KG, Oesestraße 36, 58675 Hemer, Tel.: +49 2372 904 267, e-mail: info@keuco.de
- Con la presente revoco/revochiamo* il contratto da me/noi* stipulato per l'acquisto delle seguenti merci/la fornitura del seguente servizio*
- Ordinato/ricevuto il*
- Nome del/dei consumatore/i*
- Indirizzo del/i consumatore/i*
- Firma del/dei consumatore/i* (solo in caso di comunicazione cartacea)
- Data
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